Audit Media Sosial Membangun ROI yang Lebih Baik

Saat Anda memiliki bisnis, salah satu cara terbaik untuk meninjau dan meningkatkan strategi media sosial Anda adalah menyelesaikan audit media sosial. Audit media sosial mungkin tampak luar biasa, tetapi ini adalah salah satu cara paling akurat untuk mengukur upaya Anda. Inilah yang harus Anda ketahui tentang melakukan audit media sosial:

Apa itu Audit Media Sosial?

Audit media sosial adalah kesempatan untuk memeriksa semua akun media sosial Anda dan mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak. Anda telah membuat dan menerapkan strategi media sosial, tetapi kecuali Anda menganalisis hasilnya, Anda tidak tahu apakah itu berhasil atau tidak. Audit media sosial akan memberi tahu Anda tentang platform Anda yang paling sukses, konten yang menarik audiens Anda, dan siapa audiens Anda. Audit media sosial akan membantu Anda ketika merencanakan fase berikutnya dari strategi media sosial Anda dengan menggunakan lebih banyak dari apa yang berhasil dan lebih sedikit dari apa yang tidak.

Manfaat Audit Media Sosial Untuk ROI

Dengan melakukan audit media sosial, Anda dapat membantu memfokuskan kembali rencana pemasaran media sosial Anda seperlunya. Anda ingin memiliki gagasan yang jelas tentang tujuan bisnis Anda saat melakukan perubahan pada strategi media sosial Anda. ROI Anda adalah tujuan bisnis dan pendapatan yang tidak boleh diabaikan saat menganalisis media sosial Anda. Tujuan ROI adalah menghasilkan lebih dari yang Anda belanjakan untuk kampanye pemasaran Anda.

Anda perlu tahu apakah pekerjaan dan uang yang Anda keluarkan untuk pemasaran media sosial terbayar dalam hal konversi. Apakah orang diarahkan ke situs web Anda? Apakah mereka melakukan pembelian? Apakah angka-angka ini stagnan atau meningkat? Dengan menghitung ROI Anda saat ini, Anda dapat mengevaluasi keputusan investasi Anda berikutnya. Jika strategi tertentu gagal memenuhi ekspektasi, Anda dapat membatalkannya dan menggantinya dengan strategi lain yang akan lebih bermanfaat.

Melakukan Audit Media Sosial

Apakah Anda melakukan audit sendiri, atau mempekerjakan orang lain untuk melakukannya, kejanggalan harus dicari selama audit media sosial. Ini bisa datang dalam bentuk kelemahan di berbagai bidang. Misalnya, apakah branding Anda perlu berfungsi, dapatkah konten lebih konsisten, atau apakah setiap akun media sosial jelas tentang apa yang ditawarkannya? Hal-hal lain yang masuk ke audit media sosial meliputi:

• Mengevaluasi kinerja setiap akun. Jika Anda memutuskan untuk melepaskan akun tertentu, akun tersebut dapat dihapus untuk fokus pada akun yang berfungsi. Tidak semua platform cocok untuk bisnis Anda dan tidak apa-apa.
• Sinkronisasi semua akun. Jika memungkinkan, akun media sosial harus memiliki nama dan logo yang sama agar merek/bisnis Anda dapat dikenali.
• Memverifikasi akun. Ini memberi tahu orang-orang bahwa mereka dapat mempercayai Anda dan menyingkirkan akun penipu yang mungkin mencoba menipu pengikut dan pelanggan Anda.
• Mengaudit konten. Analisis setiap akun media sosial untuk menentukan konten apa yang berkinerja terbaik di masing-masing akun. Ini memberikan wawasan yang berguna tentang apa yang lebih diinginkan pengikut Anda. Jejaring sosial memiliki alat analitik yang juga dapat Anda manfaatkan.

Audit akan memberi Anda hal-hal berikut:

• Akun media sosial yang paling efektif
• Apa yang ingin dilihat audiens Anda di setiap platform
• Bagaimana setiap akun membantu Anda mencapai sasaran
• Di mana memusatkan perhatian Anda

Dengan melakukan audit media sosial, Anda dapat meninjau hasilnya dan menyesuaikan strategi media sosial Anda untuk mencerminkan tujuan Anda dengan lebih baik. Ini akan memungkinkan Anda untuk menginvestasikan waktu dan uang pada apa yang berhasil dan menghentikan apa yang tidak. ROI Anda dan kesuksesan bisnis secara keseluruhan akan meningkat ketika Anda meluangkan waktu untuk melakukan audit media sosial.