Memperbaiki Retensi Pelanggan

Memperbaiki Retensi Pelanggan

Banyak perusahaan ingin memperbaiki retensi pelanggan mereka namun tidak yakin bagaimana membuat perubahan dalam bisnis mereka untuk memperbaiki tuas keuntungan penting ini. Identifikasi Retensi…
Konsep Relationship Marketing

Konsep Relationship Marketing

Dalam setiap kegiatan usaha pasti tidak akan terlepas dari proses pemasaran. Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan…
Experiential marketing

Experiential marketing

Experiential marketing berasal dari dua kata, yaitu experiential dan marketing. Experiential sendiri berasal dari kata experience yang berarti pengalaman. Menurut Pine dan Gilmore (1996),…