Bounce rate (Tingkat Pentalan) adalah istilah pemasaran internet yang mengacu pada persentase pengunjung ke situs web yang masuk dan kemudian pergi (“bounce”). “Bounce” adalah ketika pengunjung hanya melihat satu halaman dan kemudian pergi tanpa melihat halaman lain di situs web. Tidak ada waktu minimum atau maksimum yang harus ditinggalkan pengunjung agar “pantulan” terjadi. Waktu sesi mungkin habis, menyebabkan pentalan, atau pentalan dapat terjadi saat pengunjung mengeklik tombol kembali, memasukkan URL baru, atau menutup tab. Rasio pentalan ditentukan oleh perangkat lunak yang melacak pengunjung di situs web.
Apa yang dapat Anda pelajari dari rasio pentalan? Rasio pentalan dapat membantu Anda menentukan seberapa baik halaman yang dimasukkan pengunjung dalam mendapatkan minat mereka. Halaman entri dengan rasio pentalan tinggi bisa menjadi hal yang buruk jika keberhasilan situs web Anda bergantung pada pemirsa yang melihat lebih dari halaman itu saja. Anda tidak ingin rasio pentalan tinggi jika pengunjung Anda melihat halaman beranda dan tidak menjelajahi halaman tempat Anda menjual produk atau layanan Anda. Jika situs web Anda lebih informatif, seperti blog, berita, atau artikel lainnya, rasio pentalan yang tinggi bukanlah hal yang buruk karena mereka datang untuk melihat apa yang mereka cari secara khusus sebelum pergi.
Jika Anda ingin menurunkan rasio pentalan, mulailah dengan menjelajahi halaman tempat terjadinya pentalan. Misalnya, jika halaman beranda atau halaman yang menjual produk Anda tampaknya memiliki rasio pentalan yang tinggi, ada baiknya menjelajahi alasannya. Halaman mungkin memerlukan pemasaran yang lebih baik, terutama jika iklan yang mengirim orang ke sana tidak relevan dengan konten di halaman.
Alasan umum lainnya untuk rasio pentalan tinggi meliputi:
- terlalu banyak gambar yang tidak relevan
- konten bertele-tele
- halaman pemuatan lambat
- konten berkualitas rendah
- tidak ramah seluler
Apa yang dapat Anda lakukan untuk menurunkan rasio pentalan Anda? Langkah pertama untuk menurunkan rasio pentalan Anda adalah memahami angka rasio pentalan. Jika halaman memiliki rasio pentalan lebih tinggi dari 80%, ini dianggap sebagai masalah yang cukup serius. Anda mungkin berpikir bahwa 70% juga merupakan angka yang buruk, tetapi sebenarnya rasio pentalan 50% – 70% adalah rata-rata untuk situs web. Anda dapat melakukan lebih baik meskipun! Targetkan 30% – 50%. Menurunkan rasio pentalan dapat dilakukan dengan beberapa ide berikut:
- Rancang pengalaman pengguna yang lebih baik. Jika halaman tidak mudah dinavigasi, tampak membingungkan, atau tidak terlihat menarik, mungkin inilah alasan pengunjung terpental daripada menjelajah lebih jauh.
- Lakukan pengujian A/B. Pengujian A/B adalah saat Anda membuat dua versi berbeda dari halaman yang sama untuk dibandingkan satu sama lain. Hasilnya dapat membantu Anda mengetahui kekurangan halaman asli Anda.
- Meningkatkan pemasaran konten. SEO yang lebih baik serta pembuatan tautan yang konsisten adalah dua cara Anda dapat meningkatkan pemasaran konten.
Dengan mengurangi rasio pentalan, Anda dapat meningkatkan konversi situs web Anda.