Apakah Ulasan Pelanggan Penting untuk eCommerce?
   

Hanya karena mungkin ada banyak kompetisi online dalam hal berbisnis, itu tidak berarti anda tidak bisa sukses. anda hanya perlu cara untuk berdiri jadi diri anda sendiri! Mempertahankan kehadiran digital yang baik adalah tentang lebih dari sekadar menjalani gerakan, harus ada sesuatu yang pribadi yang melekat padanya untuk membedakan anda. Ada banyak cara untuk melakukan ini, seperti melalui kisah perusahaan anda dan bentuk konten unik lainnya.

Ulasan pelanggan adalah hal lain yang dapat membantu membedakan anda secara online karena menawarkan tingkat kredibilitas yang akan membantu menarik pelanggan baru. Berikut ini informasi lebih lanjut tentang mengapa mendapatkan ulasan otentik penting untuk eCommerce:

People Trust Pelanggan, Bukan Perusahaan

Kelompok dengan minat yang sama cenderung saling percaya. Konsumen lebih cenderung mempercayai konsumen lain dalam hal melakukan pembelian. Namun, mereka mungkin, pada tingkat tertentu, sedikit cemas tentang mempercayai kata-kata perusahaan, terutama tanpa bukti. Namun, pelanggan yang telah meninggalkan ulasan dapat dipercaya karena mereka telah membeli produk dan memberikan pendapat mereka.

Ulasan Dapat Diverifikasi

Semua ulasan pelanggan anda dapat diverifikasi oleh pelanggan sendiri. Di sebelah setiap ulasan, anda dapat menambahkan lencana yang menyatakan bahwa pelanggan itu asli dan asli. Banyak perusahaan memilih membayar orang secara acak untuk berpura-pura menjadi pelanggan dan membuat ulasan palsu. Lencana verifikasi memastikan bahwa orang-orang memiliki kepercayaan 100% pada ulasan anda.

Ulasan Bisa Sangat Pribadi

Sebuah ulasan memberi pelanggan kesempatan untuk memberi tahu seluruh dunia tentang bagaimana mereka mencintai atau membenci suatu produk. Meskipun ada batasan jumlah kata, tidak ada batasan pada kata-kata yang dapat digunakan pengulas untuk mengungkapkan kemarahan, frustrasi, kegembiraan, atau kegembiraan mereka dalam membeli produk. Sebuah ulasan dapat berupa beberapa garis pujian sederhana atau rumit seperti esai yang terperinci. Konten juga dapat menyertakan gambar atau video untuk lebih menekankan.

Mendapatkan Balasan ke Ulasan

Siapa pun juga berhak membalas ulasan. Ini mungkin untuk menyetujui dengan pelanggan atau untuk membantah keakuratan peninjauan. Perusahaan memiliki hak untuk mempertahankan layanan mereka dan melawan setiap ulasan yang merusak reputasi mereka. Pelanggan lain memiliki hak untuk setuju dengan ulasan lain, yang meningkatkan akurasinya.

Ulasan Gratis dan Mudah Menulis

Memposting ulasan pelanggan di situs web anda gratis dan juga mudah dilakukan. Ini adalah teknik pemasaran yang tidak memiliki biaya untuk menyiapkan atau memelihara. Bagi pelanggan, menulis ulasan mereka mudah dan hanya membutuhkan satu menit atau lebih. Mereka tidak harus panjang, selama pelanggan itu jujur, apa yang penting.

Ulasan bisa dipercaya

Kesaksian adalah pernyataan tertulis yang mengagungkan produk atau layanan. Banyak testimonial yang diposting di beranda atau halaman arahan perusahaan. Banyak konsumen menemukan bahwa testimonial kurang dapat dipercaya dibandingkan ulasan pelanggan, dan mereka cenderung mengabaikannya. Kesaksian adalah pernyataan pribadi yang digeneralisasi, tetapi ulasan ditulis tentang detail dan manfaat spesifik produk.

Tag: , , , , , , ,

Diposting oleh hestanto


Leave a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *