Jika Anda berencana untuk menjalankan bisnis virtual, Anda perlu mengimbangi bekerja tanpa kantor pusat. Markas besar atau kantor pusat lebih dari sekelompok kamar dan koridor. Ruang juga mencerminkan hierarki bisnis dan cara operasinya. Misalnya, di Jakarta., markas besar sebuah Portal Berita Online terkenal, satu lantai dikhususkan untuk editorial, satu lagi untuk review elektronik, dan satu lagi berita otomotif. Satu seluruh lantai dikhususkan untuk keterangan yang menyertai foto-foto. Para petinggi berada – Anda dapat menebaknya – di lantai paling atas. Kantor pusat, dengan kata lain, mencerminkan dan memperkuat struktur dan prioritas operasional majalah.
Sebuah bisnis virtual harus menemukan cara lain untuk membangun dan menyampaikan struktur manajemen dan cara melakukan bisnis. Beberapa dasar perencanaan bisnis yang solid — menciptakan pernyataan misi dan visi yang kuat, menetapkan arah strategis yang jelas, dan menjelaskan manajemen dan operasi sangat penting bagi perusahaan virtual.
Dalam pengalaman kami, perusahaan virtual yang sukses memiliki kesamaan berikut:
- Kepemimpinan yang tepat: Manajer puncak berkomitmen dan bahkan bersemangat tentang manfaat struktur virtual.
- Semangat tim yang kuat dan budaya bisnis bersama: Semua yang dilakukan perusahaan selaras dengan visi, misi, nilai, tujuan, strategi, dan merek bisnis yang sama.
- Anggota tim yang tepat: Dengan tidak adanya interaksi tatap muka, perusahaan virtual berhasil dengan mengembangkan deskripsi pekerjaan yang terperinci dan memiliki sistem dan standar yang mencakup segala hal mulai dari jam kerja dan kualitas kerja hingga tinjauan kinerja. Mereka mempekerjakan orang-orang yang bekerja dengan baik dengan sedikit pengawasan dan yang juga memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana mereka cocok dengan organisasi.
- Sistem komunikasi yang baik: Karena orang tidak bertemu satu sama lain di lorong atau di pendingin air, perusahaan virtual yang sukses melembagakan cara formal bagi orang untuk tetap berhubungan. Mereka memanfaatkan berbagai komunikasi online dan alat berbagi dokumen dengan cerdas.
Jika beroperasi sebagai bisnis virtual adalah kunci strategi kompetitif Anda, rencana Anda harus menekankan manfaat dan tantangan beroperasi secara virtual. Jelaskan mengapa organisasi virtual sangat cocok dengan tujuan dan strategi Anda, tetapi juga terbuka tentang tantangan beroperasi secara virtual, dan merinci bagaimana Anda berencana untuk mengatasinya. Jika bisnis Anda akan menggabungkan beberapa operasi virtual dengan beberapa operasi berbasis fasilitas tradisional, jelaskan bagaimana masing-masing akan beroperasi dan berinteraksi.