Sebutkan Sasaran Promosi untuk Ide Pemasaran: Definisi, Kiat, dan Contoh

Apa itu Sasaran promosi dalam pemasaran?

Dalam pemasaran, Sasaran promosi adalah Sasaran yang ditetapkan oleh tim pemasaran untuk memandu strategi iklan pemasaran mereka. Sasaran-sasaran ini mencakup kerangka waktu dan jumlah atau persentase yang ditetapkan untuk tujuan tim pemasaran selama proses berlangsung. Sasaran promosi juga bisa jangka pendek atau jangka panjang, tergantung pada inisiatif pemasaran perusahaan dan kebutuhan promosi.

Kapan harus menerapkan Sasaran promosi dalam pemasaran:

Ada beberapa situasi di mana perlu untuk menerapkan Sasaran promosi sebagai bagian dari inisiatif pemasaran. Berikut adalah beberapa contoh:

a. Untuk mempromosikan produk baru

Pemasar mengembangkan Sasaran promosi untuk memutuskan metode terbaik untuk mempromosikan produk baru dan mengukur keberhasilannya dengan konsumen. Biasanya, Sasaran promosi ini menguraikan tujuan penjualan atau tujuan keterlibatan pelanggan yang dihasilkan dari inisiatif pemasaran untuk produk baru.

b. Untuk menjaga loyalitas pelanggan

Ketika sebuah bisnis memiliki banyak pesaing dengan produk serupa, tim pemasaran menerapkan Sasaran promosi untuk memastikan bahwa pelanggan terus menggunakan merek mereka daripada merek pesaing. Mereka melakukan ini dengan mengembangkan kampanye pemasaran saingan, meningkatkan peringkat SEO mereka dan menggunakan penawaran promosi seperti penjualan untuk mendorong pelanggan agar tetap terlibat dengan bisnis mereka.

c. Untuk mempromosikan penjualan untuk produk yang sudah ada

Pemasar menggunakan Sasaran promosi untuk memandu inisiatif pemasaran untuk produk perusahaan yang ada. Ini termasuk memberi tahu publik tentang fitur, desain, atau opsi warna baru. Ini juga termasuk menemukan cara-cara kreatif untuk mempertahankan atau meningkatkan angka penjualan saat ini untuk suatu produk.

d. Untuk mendorong penjualan di lokasi ritel (pengecer)

Di perusahaan besar, pemasar datang dengan Sasaran promosi untuk memotivasi mereka yang bekerja di lokasi toko ritel untuk menjual sejumlah produk mereka dalam jangka waktu tertentu. Mereka mengukur keberhasilan Sasaran promosi internal dengan meninjau data penjualan untuk lokasi ritel yang berbeda dari waktu ke waktu.

e. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan mereka

Promosi seperti kartu keanggotaan, aplikasi, atau buletin email memungkinkan pemasar mengumpulkan informasi tentang kebutuhan pelanggan mereka melalui saluran umpan balik dan data akun. Dalam situasi ini, pemasar menggunakan Sasaran promosi untuk membuat rencana tindakan untuk menarik lebih banyak pelanggan agar menggunakan program keanggotaan. Mereka juga menggunakan Sasaran promosi untuk menentukan keberhasilan menciptakan materi pemasaran untuk menarik minat pelanggan.

Menetapkan Sasaran Promosi

Ketika kita melihat promosi sebagai cara untuk membangun hubungan merek-pelanggan (kita harus), menggunakan strategi promosi kita, menjadi sedikit lebih canggih dan tujuan jangka pendek, menengah, dan panjang. Sebagai pemasar, kita harus memahami bahwa setiap kegiatan promosi efektif dan baik tidak hanya dari apa yang dilakukannya (tujuan jangka pendek) tetapi juga seberapa baik hal itu mempersiapkan audiens untuk menerima promosi berikutnya (tujuan jangka menengah). Yang terpenting, seberapa baik itu mewakili citra merek dan mengembangkan hubungan yang diinginkan antara merek dan pelanggannya (tujuan jangka panjang).

Sasaran Promosi Jangka Pendek

Tujuan jangka pendek terkait dengan hasil langsung yang diinginkan (pikiran, tanggapan, interaksi, tindakan, perilaku) yang idealnya dimiliki atau dilakukan seseorang setelah melihat atau menghadapi promosi tertentu. Tujuan jangka pendek dapat dicapai dengan relatif cepat — dalam hitungan hari atau minggu. Saya bahkan berpikir bahwa tujuan jangka pendek hampir sama dengan tujuan (tujuan jangka panjang mungkin memerlukan banyak tujuan dan sasaran untuk dapat dipenuhi dan saya pikir tidak demikian halnya dengan tujuan jangka pendek).

Sasaran ini mungkin mirip dengan contoh berikut ini: menjual sejumlah produk tertentu, meningkatkan kesadaran merek/produk, atau membuat daftar email. Misalnya, ketika bisnis perlu memperoleh penjualan jangka pendek untuk menghasilkan pendapatan jangka pendek dengan cepat, mereka mungkin menggunakan berbagai insentif dan promosi penjualan, seperti kupon, diskon, kompetisi, atau mereka mungkin memutuskan untuk melakukan pemasaran langsung atau bahkan iklan. Sasaran lain bahkan mungkin sesederhana mendorong orang untuk mengunjungi situs web (meningkatkan lalu lintas), mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan, mengikuti kompetisi, atau terlibat di media sosial. Dengan kata lain, tujuan jangka pendek cukup spesifik dan tidak memerlukan banyak waktu dan perencanaan untuk dicapai.

Untuk mengatur/menciptakan promosi yang efektif, hal-hal berikut harus dipikirkan dengan baik:

• Hasil realistis maksimum yang dapat dicapai oleh satu promosi terpilih dan seberapa cocoknya dengan rencana promosi secara keseluruhan.
• Apa kemungkinan sikap dan tanggapan (positif dan negatif) yang sudah ada di benak orang sebelum promosi semacam itu.
• Sikap dan tanggapan apa (positif dan negatif) yang mungkin muncul sebagai akibat dari promosi tersebut. Pikirkan kemungkinan kontra-argumentasi dan apakah konsumen akan memiliki cukup waktu dan kemampuan untuk memprosesnya sejak awal.

Hal lain yang penting untuk dipikirkan ketika menetapkan sasaran jangka pendek adalah kompetisi. Bagaimana promosi ini sesuai dengan komunikasi pesaing Anda saat ini? Masalahnya, promosi yang buruk mungkin saja terjadi, yang, karena beberapa kesamaan, dapat membingungkan merek seseorang dengan merek pesaing atau membuat pelanggan sangat sulit untuk membedakan keduanya.

Promosi yang berhasil, di sisi lain, tidak hanya mencapai sasaran jangka pendek yang ditetapkan, tetapi juga dapat membuat orang bingung tentang klaim pesaing dan menempatkan mereka pada posisi yang tidak menguntungkan. Namun, bahkan jika sasaran jangka pendek tercapai, seharusnya tidak diharapkan bahwa pelanggan akan mengingat merek atau membentuk opini yang kuat tentangnya dulu.

Menetapkan Sasaran Promosi Jangka Menengah

Sasaran jangka menengah cenderung berfokus pada memastikan bahwa promosi meresap dan orang dapat membedakan merek dari pesaing. Promosi semacam itu membutuhkan usaha ekstra dan membutuhkan waktu lebih lama untuk dicapai. Sementara sasaran jangka pendek berfokus pada hasil langsung, sasaran jangka menengah berfokus pada memastikan bahwa pelanggan mengingat merek dan ingin berinteraksi dengannya lagi di masa mendatang. Misalnya, pemasar mungkin mencoba mengevaluasi seberapa sering audiens target mereka harus terpapar pesan tertentu untuk mengingat merek atau melakukan pembelian lain.

Dengan kata lain, pemasar fokus pada pelaksanaan promosi yang akan meningkatkan peluang pembelian berulang atau meningkatkan loyalitas audiens. Promosi semacam itu diharapkan dapat memberikan pengingat yang berkelanjutan tentang keberadaan merek atau rangkaian produknya dan memperkuat hubungan merek-pelanggan.

Kegiatan promosi tersebut akan sangat bergantung pada keberhasilan dan efektivitas promosi sebelumnya. Untuk alasan ini, yang terbaik adalah mengharapkan tanggapan positif dan negatif dari audiens sebelumnya dan menyiapkan kampanye tambahan terlebih dahulu untuk mengatasi tanggapan yang diantisipasi ini.

Idealnya, promosi ini memaksa pesaing merek menjadi kampanye ‘saya juga’ atau, lebih baik lagi, membuat mereka tidak dapat bertarung sama sekali. Namun, dalam kasus ketika itu tidak berjalan dengan sempurna, promosi berikutnya mungkin perlu dirancang untuk membantah.

Keberhasilan sasaran kelas menengah yang umum mencakup kemampuan audiens untuk mengenali nama merek, atribut utamanya, dan posisinya dalam kaitannya dengan persaingan. Konsumen harus menerima promosi ini dan lebih mungkin untuk mengenali merek dalam pengaturan yang berbeda juga.

Misalnya, mereka mungkin lebih bersedia mempertimbangkan produk merek pada tampilan POS (point of sale) atau memperoleh dan menggunakan kupon atau diskon untuk mencobanya. Pada tahap ini, pemasar harus percaya diri dalam berpikir bahwa audiens target mereka telah siap untuk interaksi berikutnya dengan mereka.

Menetapkan Sasaran Promosi Tujuan Jangka Panjang

Akhirnya, tujuan jangka panjang adalah memastikan bahwa kegiatan promosi mengikuti semua pedoman merek yang ditetapkan, menciptakan citra merek yang diinginkan, membangun komunitas atau sekelompok pelanggan setia dan pendukung merek. Tujuan jangka panjang membutuhkan waktu lama untuk dicapai.

Pemasar yang berurusan dengan strategi promosi harus mengetahui visi dan misi yang jelas tentang hubungan merek-pelanggan yang ingin dicapai oleh merek tertentu. Hanya pengetahuan dan pemahaman ini yang dapat memungkinkan pemasar untuk mengatur dan mengawasi pesan, visual, dan aktivitas promosi yang sesuai sehingga semuanya akan bergerak ke arah yang benar. Hanya ini yang dapat memastikan bahwa calon pelanggan mengembangkan kepercayaan dan membentuk opini yang kuat tentang suatu merek.

Sekarang, jika promosi tersebut secara efektif mencapai tujuan jangka panjang, itu berarti bahwa mereka menciptakan citra merek yang konsisten dan posisi yang kuat di pasar. Pelanggan sekarang mungkin lebih menyukai merek khusus ini daripada pesaing. Bahkan lebih baik lagi, mereka mungkin menjadi pelanggan setia dan pendukung merek, yang menjamin merek ini kepada teman dan kenalan mereka.

Jika pemasar gagal memikirkan tujuan jangka panjang dan memastikan bahwa semua komunikasi dan aktivitas promosi konsisten dengan citra merek, maka mungkin saja mengikis citra merek atau secara tidak sengaja memposisikan ulang pesaing ke posisi yang lebih sukses. Bukan cara terbaik untuk membangun keakraban, kepercayaan, atau reputasi yang kuat.