Marketing dan CRM Archives

Home » Marketing dan CRM

Hubungan Customer Relationship Management dengan Kepuasan Pelanggan

Engineering

1. Operasional Operasional CRM memberikan dukungan untuk proses bisnis di front office, seperti untuk penjualan, pemasaran dan staf pelayanan. Interaksi dengan pelanggan biasanya disimpan…

Loyalitas dalam Konteks Customer Relationship Management (CRM)

Engineering

Marketing dan CRM dua hal yang sangat mirip. perubahan bidang marketing dari marketing berorientasikan transaksi tradisional menjadi strategi jangka panjang