Marketing dan CRM Archives

Hubungan Customer Relationship Management dengan Kepuasan Pelanggan

12 Sep 2017
Engineering

1. Operasional Operasional CRM memberikan dukungan untuk proses bisnis di front office, seperti untuk penjualan, pemasaran dan staf pelayanan. Interaksi dengan pelanggan biasanya disimpan…

Loyalitas dalam Konteks Customer Relationship Management (CRM)

03 Apr 2017 | Update: 16 Feb 2019
Engineering

Marketing dan CRM dua hal yang sangat mirip. perubahan bidang marketing dari marketing berorientasikan transaksi tradisional menjadi strategi jangka panjang