Behavioral Outcomes Dampak e-loyalty pada Perilaku Pelanggan
Menurut Srinivasan, S., et al (2002), dampak e-loyalty pada perilaku pelanggan antara lain : 1. Search Search bisa didefinisikan sebagai perilaku konsumen untuk mencari…
Perilaku Pelanggan
Cara Mengidentifikasi Perilaku Pelanggan
Identifikasi perilaku pelanggan adalah suatu usaha untuk mengidentitikasi pelanggan dilihat dari sudut perilaku dengan memperhatikan faktor-faktor yang melingkupi diri pelanggan baik sebagai individu, maupun…