User Flow Analisis Menggunakan Google Analytics


User Flow Analisis Menggunakan Google Analytics sumber gambar matthewromanski. com

User Flow adalah laporan di Google Analytics yang memvisualisasikan jalur atau rute klik pengguna dan dianggap sebagai metode analisis aliran pengunjung. Aliran pengguna dapat digunakan untuk menganalisis halaman apa yang sedang dikunjungi oleh pengguna, di mana mereka menavigasi ke situs web, dan di mana mereka keluar. Data ini dapat digunakan untuk memeriksa akses dari sumber yang berbeda dan untuk menentukan pola dalam penggunaan situs web untuk mengoptimalkannya dalam berbagai aspek, seperti halaman dan jalur yang tidak efektif. Nama alternatif untuk aliran pengguna adalah arus pengunjung, aliran pengunjung, dan aliran pengguna.

 

     

Informasi Umum Tentang User Flow

Aliran pengguna memberikan wawasan tentang perilaku penjelajahan pengguna, dengan membandingkan jumlah sesi dengan jumlah pantulan dan menangkap semua halaman yang dikunjungi. Google Analytics secara terpisah membuat pola interaksi individual dan menampilkan hubungan antara sesi dan pentalan. Oleh karena itu, tidak ada kondisi khusus yang diperlukan untuk jenis laporan ini. Untuk menampilkan laporan aliran pengguna, Anda harus masuk ke akun Google Analytics Anda dan, tentu saja, situs web harus terhubung ke GA melalui kode pelacakan dan dipilih sebagai properti (objek yang ditautkan ke akun).

Laporan aliran pengguna dapat digunakan untuk menentukan apakah dan sejauh mana harapan pengguna dipenuhi oleh situs web. Jika ini tidak terjadi, tingkat bouncing akan sangat tinggi dibandingkan dengan sesi. Interaksi hanya terdiri dari jalur klik yang sering digunakan, tetapi dapat dihapus serta ditambahkan (tambahkan langkah). Untuk menganalisis jalur konversi, Google Analytics menyediakan laporan terpisah, itulah mengapa interaksi tidak boleh disamakan dengan konversi atau peristiwa yang ditentukan secara spesifik.

 

Bagaimana User Flow Bekerja

Laporan alur pengguna ditampilkan dalam GA di bawah item menu Grup target / Aliran pengguna. Biasanya, semua pengguna atau 100% sesi ditampilkan dan terhubung dengan diagram alur. Sesi disorot dalam warna hijau, pantulan muncul dalam warna merah tepat di sebelahnya. Dari sesi dan pantulan, pengunjung mengalir langsung ke interaksi yang paling sering, di mana, pada gilirannya, sesi dan pentalan ditampilkan relatif terhadap arus pengunjung. Mengikuti arus pengunjung ini, yang membentuk lalu lintas transit, menjadi jelas halaman mana yang digunakan pengguna sebagai halaman masuk, halaman mana yang mereka kunjungi selama sesi, dan di mana mereka keluar. Ada opsi untuk memperbesar laporan visual ini di margin kiri. Jika kursor dipindahkan di atas kolom laporan, data kumulatif ditampilkan untuk setiap node atau halaman.

Sebuah klik pada Semua Pengguna membuka menu pull-down yang menyediakan dimensi dan segmen standar tertentu untuk seleksi. Dengan opsi ini, pengguna dapat dibagi menjadi kelompok atau segmen, misalnya, untuk menganalisis perilaku klik pengguna tablet dan ponsel cerdas, atau untuk membandingkan akses organik dan berbayar. Opsi ini dapat digunakan untuk mencari berbagai sumber pengunjung, akses, dan dimensi lain, seperti pembelian, konversi, atau bouncing. Dengan cara ini, data dalam laporan aliran pengguna dapat dipecah menjadi berbagai aspek, di mana menu ini selalu mengacu pada segmen pengguna standar. Dimensi selalu titik awal dari sebuah laporan. Tergantung pada pilihan Anda, data akan ditampilkan relatif terhadap dimensi dan juga dapat dipilih dengan frasa dan frasa reguler.

Pengaturan standar mempertimbangkan semua pengguna dan menetapkan mereka ke negara asal mereka (dimensi: negara) dari tempat mereka mengakses situs web. Mengklik pada Negara membuka menu pull down lain, yang dapat digunakan untuk membatasi data lebih lanjut. Banyak pilihan yang dapat dipilih sehingga aliran pengguna dapat diurutkan berdasarkan demografi dan properti terminal atau saluran tempat pengguna tiba. Kanal dan perbandingan kampanye juga dimungkinkan, begitu pula pengelompokan sasaran kelompok sasaran dan sumber lalu lintas untuk mengidentifikasi, misalnya, saluran yang sangat efektif atau kelompok sasaran yang berharga. Dimungkinkan juga untuk memasukkan segmen yang ditentukan secara khusus dalam laporan Alur Pengguna. Selain itu, periode waktu di mana akses telah terjadi dapat dibatasi dan dibandingkan satu sama lain.

 

Contoh aplikasi aliran pengguna

Laporan alur pengguna memungkinkan Anda untuk melakukan banyak skenario analisis web. Dalam kasus-kasus individual, pilihan tergantung pada tujuan situs web, infrastruktur TI dan tautan antara perangkat lunak analisis dan produk digital. Opsi umum adalah:

  • Perbandingan antara saluran pemasaran yang berbeda dalam hal nomor akses.
  • Untuk menambah laporan dengan segmen dan memperdalam level analitis.
  • Tangkap interaksi pengguna yang berbeda dan optimalkan konten situs web.
  • Pengujian A / B dari jalur klik yang berbeda dan panduan pengguna terkait.
  • Menguji browser dan pengaturan layar sehingga browser dan pengaturan yang tidak didukung dapat diidentifikasi.
  • Analisis jalur yang disukai pengguna.

 

User Flow Relevansi dengan Analisis Web

Melalui perspektif granular pada aliran pengguna, webmaster dan operator situs dapat memahami secara detail bagaimana pengguna menggunakan situs web mereka. Namun, untuk menarik kesimpulan yang benar dari laporan, baik karakteristik pengguna dan arsitektur informasi dari situs web harus diperhitungkan. Dua menu pull-down memungkinkan Anda untuk menyegmentasikan pengguna dan segmen tertentu hanya berguna ketika perbandingan dibuat, misalnya, antara kampanye, saluran, grup pengguna, atau area konten yang berbeda dari situs web.

Dari sudut pandang situs web dan panduan pengguna, penting untuk memperhatikan ujung buntu dan halaman keluar, karena pengguna meninggalkan situs pada tingkat ini dalam arsitektur informasi. Jika arus lalu lintas rendah dan tingkat bouncing tinggi, perubahan pada konten atau panduan pengguna dapat direkomendasikan. Melihat arus pengunjung oleh karena itu disertai dengan pemeriksaan panduan pengguna. Hanya ketika aliran pengguna dianalisis dalam konteks satu atau lebih dimensi, dapat ditarik kesimpulan tentang perubahan yang benar-benar diperlukan terhadap arsitektur informasi. Selain itu, laporan lain di Google Analytics dapat membantu menginterpretasikan data ini dengan benar. Konversi, perilaku, dan akuisisi harus disebutkan.

Postingan Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

6 + 3 =