Jejaring Sosial (Web Sosial ) Peluang dan Resiko Bagi Perusahaan
   

Web sosial adalah bagian dari Web 2.0 dan difokuskan pada struktur sosial dan interaksi melalui Internet. Istilah “jejaring sosial” termasuk aplikasi berbasis web yang mendukung pertukaran informasi, membangun hubungan, dan komunikasi dalam konteks sosial.

Tujuan dari jejaring sosial adalah untuk menyederhanakan interaksi antarpribadi bagi pengguna. Ini terutama berfokus pada pertukaran informasi, pengetahuan, dan kontak dengan orang lain. Web sosial mengacu pada interaksi antara dua individu dalam jaringan yang ditentukan, seperti Facebook.

Berbagai bentuk jejaring sosial

Wiki

Salah satu bentuk web sosial adalah wiki, yang menampilkan konten yang diproduksi sebagai upaya bersama. Wiki adalah perangkat lunak berbasis web yang dapat dibagi menjadi sistem terbuka dan tertutup. Dalam sistem terbuka, seperti Wikipedia, setiap pemirsa dapat memodifikasi atau menyesuaikan konten dengan mengedit halaman di browser. Namun, dengan sistem tertutup, hanya orang tertentu yang dapat mengubah konten. Untuk menyimpan ikhtisar, banyak wiki memiliki riwayat yang memberikan informasi tentang perubahan sebelumnya. Wiki pertama dikembangkan oleh Ward Cunningham pada tahun 1995 dan dinamai “WikiWikiWeb.”

Blog

Blog web adalah buku harian yang dikelola secara publik di web. Mereka mirip dengan dokumentasi otobiografi dan disusun dalam urutan kronologis. Anda dapat memasukkan video, rekaman suara atau gambar. Blog biasanya menunjukkan kemudahan penggunaan dan penyebaran cepat melalui jaringan. Blog pertama dibuat pada awal 1990-an. Ini adalah situs web sederhana yang dikodekan secara manual, yang secara teratur diperbarui oleh masing-masing operator. Kemudian, blog juga digunakan untuk tujuan politik dan jurnalistik. Saat ini, dengan sekitar 1,4 miliar anggota, Twitter adalah salah satu blog terbesar di dunia.

Jaringan sosial

Jejaring sosial diciptakan untuk menghubungkan teman dan kenalan serta mitra bisnis. Sebagai aturan, pendaftaran diperlukan untuk layanan jejaring sosial, untuk kemudian mengakses halaman profil orang lain yang memposting minat dan aktivitas mereka. Jejaring sosial pertama dibuat pada 1997 dengan nama “Sixdegrees,” tetapi dihentikan pada 2001. Contoh lain jejaring sosial adalah StudiVZ, Facebook. Xing dan LinkedIn fokus pada tujuan bisnis.

Berbagi sosial

Berbagi sosial adalah tentang berbagi konten antar pengguna. Misalnya, opini, ulasan, gambar atau video dibagikan. Platform seperti YouTube digunakan untuk berbagi sosial.

Peluang dan risiko bagi perusahaan

Peluang

Perusahaan memiliki peluang untuk mengembangkan dan meningkatkan citra mereka melalui jejaring sosial. Mereka dapat menampilkan diri mereka secara lebih terbuka kepada para pelanggannya. Ini juga berfungsi sebagai alat untuk membangun dan mempertahankan hubungan. Orang yang mengungkapkan pemikiran positif dan rekomendasi tentang merek tertentu sangat berharga bagi perusahaan. Menurut sebuah studi 90% partisipan percaya untuk membeli rekomendasi dari orang yang mereka kenal. Statistik seperti ini dapat membantu menentukan bukti sosial dan dengan demikian mengkarakterisasi perilaku pelanggan potensial.

Risiko

Risiko tinggi yang terkait dengan jejaring sosial adalah kemungkinan hilangnya kontrol, seperti halnya dengan pendapat kontroversial atau kampanye tandingan mengenai suatu produk. Reaksi jenis ini tidak dapat ditargetkan atau diprediksi dengan andal. Ketika sebuah perusahaan masuk ke jejaring sosial, ia mendekati pelanggannya dan menyerukan dialog. Ini juga membuat perusahaan rentan karena mungkin akan ada lebih dari sekadar pujian dan komentar positif. Akibatnya, perusahaan harus memiliki rencana untuk menanggapi kritik dengan memadai.

Relevansi dengan optimisasi mesin pencari

Jika sebuah perusahaan berpartisipasi aktif dalam jejaring sosial, itu dapat menghasilkan lalu lintas. Ini dibuat, misalnya, oleh blog atau tautan. Jika diskusi atau pertukaran pendapat terjadi mengenai suatu produk, layanan atau perusahaan, peringkatnya dalam mesin pencari akan menguntungkan. Ini, pada gilirannya, disebabkan oleh konten yang dihasilkan yang mencakup kata kunci yang relevan dengan topik. Optimasi mesin pencari dan media sosial dengan demikian saling melengkapi dan dapat menentukan untuk kesuksesan suatu perusahaan.

Tag: , , ,

Diposting oleh hestanto


Leave a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

*

code