Otomasi Pemasaran


Otomasi Pemasaran

Apa itu Otomasi Pemasaran?

Otomasi pemasaran (MA) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan penggantian proses pemasaran manual berulang dan tugas dengan solusi yang otomatis, terutama dalam hal pemasaran e-mail.

Otomatisasi pemasaran memelihara prospek penjualan dengan konten yang dipersonalisasi yang dirancang untuk mengonversinya menjadi pelanggan melalui iklan dan membina iklan yang membantu mendidik prospek tentang produk Anda.

     

Mengapa Otomasi Pemasaran Penting?

Pesan yang dipersonalisasi dan ditargetkan sangat penting untuk keterlibatan pelanggan, namun karena skala perusahaan, pemasaran satu-ke-satu menjadi kurang layak.

Otomatisasi pemasaran membuatnya mudah mengirim pesan yang ditargetkan secara pribadi ke prospek Anda (tidak peduli berapa banyak jumlahnya) secara tepat waktu, memperkuat keterlibatan.

Karena fokusnya pada efisiensi operasional, otomatisasi pemasaran dapat menawarkan ROI yang sangat baik bagi perusahaan Anda.

Fitur Umum Platform Otomatisasi Pemasaran

Meskipun platform otomasi pemasaran yang berbeda menawarkan fitur yang berbeda, sebagian besar menawarkan fungsi inti yang sama. Di bawah ini adalah daftar beberapa fitur khas yang dapat Anda harapkan dalam platform MA:

  • Manajemen Promosi – Pesan otomatis yang relevan yang dikirim berdasarkan perilaku pengguna
  • Pembuatan Konten – Cara mudah untuk menambahkan konten baru yang disesuaikan dengan audiens yang relevan
  • Pemasaran Email – Dipicu secara otomatis dan dalam batch
  • Formulir – Dibangun dalam formulir pendaftaran yang terhubung ke database Anda
  • Halaman Landas – Disesuaikan per iklan
  • Lead Management / Scoring – Cara untuk mengkualifikasikan prospek berdasarkan perilaku
  • Integrasi CRM – Sinkronisasi data otomatis
  • Media Sosial – Berbagi sosial, mendengarkan dan melacak sosial
  • Analytics – dasbor pelaporan dasar dan pengukuran dampak pada pendapatan

Strategi Otomasi Pemasaran Dasar

Langkah 1: Buat Garis Besar Tujuan Anda

Mulailah dengan menyatakan tujuan akhir Anda dan hasil yang diinginkan. Mana yang lebih penting bagi Anda: meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, atau meningkatkan loyalitas?

Identifikasi dan dokumentasikan sasaran yang diinginkan untuk memastikan bahwa strategi otomasi pemasaran Anda memaksimalkan semua aset Anda.

Langkah 2: Petakan Journey Pelanggan

Tiga tahap pelanggan dasar adalah kesadaran, pertimbangan, dan keputusan.

Identifikasi berbagai tahapan perjalanan pelanggan Anda, catat emosi pelanggan dan pengalaman selama setiap tahap dan identifikasi bagaimana produk Anda dapat membantu atau menyelesaikan masalah.

Langkah 3: Tentukan Segmen Pelanggan Anda

Bergantung pada ukuran dan kerumitan pustaka konten Anda, segmen Anda harus berupa berbagai kombinasi dari karakter pembeli Anda dan segmen siklus hidup pelanggan. Jangan memperumit segmen Anda; meminimalkan ruang lingkup akan memungkinkan Anda untuk memulai lebih cepat.

Langkah 4: Menilai Konten Anda

Karena konten yang bagus merupakan bagian integral dari otomatisasi pemasaran yang sukses, penilaian konten Anda yang ada merupakan langkah penting dalam prosesnya.

Anda mungkin perlu membuat konten baru jika Anda menemukan bahwa ada kesenjangan antara apa yang Anda miliki dan apa yang Anda butuhkan.

Langkah 5: Petakan Isi Pesan Anda ke Segmen Spesifik

Langkah terakhir adalah memetakan konten Anda (beberapa di antaranya mungkin belum ada) ke berbagai segmen pelanggan Anda sehingga Anda dapat melihat berbagai bagian dalam otomatisasi pemasaran Anda. Ini mungkin membantu memetakan ini dengan diagram alur untuk visualisasi yang lebih mudah.

Contoh Perangkat Lunak Otomatisasi Pemasaran Populer

Berikut adalah beberapa contoh perangkat lunak otomasi pemasaran yang populer di pasar:

  • ActOn – Perangkat lunak otomatisasi email berbasis cloud untuk usaha kecil dan menengah.
  • Bronto – Platform otomatisasi pemasaran khusus untuk pengecer dan perusahaan e-commerce.
  • Customer.io – Startup berfokus pada otomatisasi email yang dipicu oleh perilaku untuk perusahaan-perusahaan Internet skala kecil dan menengah.
  • Eloqua – Otomatisasi pemasaran yang kuat dan sistem pemasaran email untuk pelanggan perusahaan.
  • HubSpot – Otomatisasi pemasaran berperingkat tinggi untuk bisnis skala kecil dan menengah, kuat dalam manajemen konten, pendidikan dan pelatihan produk.
  • Marketo – Populer dengan platform enterprise, CRM, dan pemasaran masuk yang dikenal karena pembangun proses otomatisnya yang sangat kuat (agak rumit).
  • Pardot – Otomatisasi pemasaran yang kuat dan kuat untuk perusahaan (dikatakan lebih intuitif daripada Marketo).
  • Zoho – Platform pemasaran email murah dan elegan dari perusahaan dengan banyak alat perangkat lunak produktivitas bisnis yang berbeda.

Postingan Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

− 2 = 3