Kecerdasan Buatan dalam Revolusi Digital Marketing


Kecerdasan Buatan dalam Revolusi Digital Marketing
     

Kecerdasan Buatan dan digital marketing mulai berjalan seiring. Dengan kemampuan untuk mengumpulkan data, menganalisanya, menerapkannya dan kemudian belajar darinya- Artificial Intelligence AI mengubah strategi digital. Karena terus berkembang, begitu juga kemampuan untuk menggunakannya untuk meningkatkan strategi pemasaran digital dan wawasan pelanggan yang berharga bagi perusahaan.

Berikut cara Artificial Intelligence mengubah pemasaran digital menjadi lebih baik.

Pengalaman Pengguna Lebih Baik

Aspek terpenting dari strategi pemasaran digital yang sukses adalah pengalaman pelanggan yang hebat. Ketika konten relevan dengan pengguna, mereka lebih cenderung berkonversi dan menjadi pelanggan berulang dan memiliki loyalitas merek. Kecerdasan buatan dapat sangat membantu dengan kemampuannya dalam mengumpulkan data dan memutuskan konten mana yang paling sesuai berdasarkan hal-hal seperti lokasi, data historis, dan perilaku masa lalu. Ketika melakukannya, itu memberi kesan pada pengguna bahwa merek tersebut dibuat khusus untuk mereka.

Untuk ritel, Artificial Intelligence AI dapat menjadi pengubah permainan untuk pengalaman belanja online dengan kemajuan baru dalam augmented reality di mana pelanggan benar-benar dapat “mencoba” produk sebelum melakukan pembelian. Sekarang ada aplikasi di mana anda dapat benar-benar “mencoba” pakaian untuk melihat bagaimana barang akan terlihat pada anda tanpa pernah melangkah ke toko. Ini berarti pelanggan yang kurang puas, hasil yang lebih rendah, dan keterlibatan online yang lebih tinggi untuk suatu merek.

Teknologi pencarian suara juga merupakan tambahan hebat Artificial Intelligence AI dalam pemasaran digital yang bisa mendapatkan hasil lebih cepat.Perusahaan sekarang dapat menulis situs mereka bertepatan dengan asisten virtual seperti Alexa, Google Home, Google Assistant, dan SIRI.Jika Anda melakukannya dengan benar, Anda dapat memindahkan merek Anda menjadi hasil pertama pada penelusuran suara yang benar-benar dapat membantu pengenalan merek.

Perilaku Pelanggan Prediktif

Tidak hanya dapat mempersonalisasi pengalaman pelanggan pada perilaku masa lalu, tetapi juga dapat memprediksi perilaku untuk pengguna baru dan yang sudah ada. Dengan bantuan platform manajemen data (DMP) mengumpulkan data pihak kedua dan ketiga sekarang, Artificial Intelligence AI dapat mengumpulkan informasi tentang pengguna Anda di internet dan tidak hanya dalam sesi di situs anda. Ini dapat membantu mempersonalisasikan kebutuhan mereka secara otomatis melalui perjalanan dan profil yang memungkinkan anda untuk menargetkan prospek potensial anda dan menghilangkan kemungkinan yang tidak akan dikonversi sehingga anda dapat berkonsentrasi pada perumusan dan pelaksanaan strategi pemasaran yang efektif.

Meskipun jauh dari sempurna, Artificial Intelligence AI terus mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan data agar lebih pintar dalam menggunakannya. Dengan algoritme baru, sepanjang waktu, keakuratan perjalanan pelanggan akan menjadi lebih efisien dan membantu menentukan perkiraan penjualan dan ROI sehingga bisnis snda dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan alat yang tepat untuk membantu kesuksesan bisnis snda.

Dukungan pelanggan real-time

Salah satu hal terbesar yang dicari pelanggan dalam pengalaman digital yang baik adalah resolusi dan respons cepat. Dengan diperkenalkannya chatbots Artificial Intelligence AI, alat otomatis yang memberikan kesan berbicara dengan orang layanan pelanggan yang sebenarnya secara real time, Artificial Intelligence AI dapat memberikan pengalaman itu secara real time.

Chatbots dapat menggunakan istilah agar lebih “mirip manusia” dan dapat menjawab pertanyaan dasar, melacak dan memenuhi pesanan, serta membantu memecahkan masalah sederhana. Facebook messenger telah mengintegrasikan fitur chatbot untuk halaman Facebook perusahaan untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan untuk bisnis. Bot ini dapat tersedia 24/7 dan dapat mengurangi waktu tunggu panggilan untuk pelanggan yang memiliki masalah yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Kecerdasan buatan terus tumbuh dan berkembang dan tidak akan melambat untuk sementara waktu. Menerapkan Artificial Intelligence AI ke dalam strategi pemasaran digital anda akan membantu pelanggan memiliki pengalaman yang lebih baik dan memberi bisnis anda wawasan yang dibutuhkan untuk berhasil.

Kecerdasan buatan terus tumbuh dan berkembang dan tidak akan melambat untuk sementara waktu. Menerapkan Artificial Intelligence AI ke dalam strategi digital marketing anda akan membantu pelanggan memiliki pengalaman yang lebih baik dan memberi bisnis anda berwawasan yang dibutuhkan untuk menjadi berhasil.

Postingan Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

− 4 = 2