Stack Teknologi Pemasaran


Stack Teknologi Pemasaran

Apa itu Stack Teknologi Pemasaran?

Stack teknologi pemasaran adalah pengelompokan teknologi yang dimanfaatkan pemasar untuk melakukan dan meningkatkan aktivitas pemasaran mereka. Seringkali, fokus dari teknologi pemasaran adalah untuk membuat proses yang sulit lebih mudah, dan untuk mengukur dampak dari kegiatan pemasaran dan mendorong pengeluaran yang lebih efisien.

Mengapa Pemasar Mempedulikan Stack Teknologi Pemasaran mereka

Lanskap teknologi pemasaran berkembang pesat, dengan ratusan teknologi perangkat lunak yang berbeda mengerumuni jumlah kategori yang terus meningkat. Dalam survei CMO baru-baru ini, 27% khawatir tetap berada di depan dan memanfaatkan tren teknologi digital ini (Sumber: Korn Ferry).

     

Dengan begitu banyak pilihan, penting bagi pemasar untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang teknologi mana yang paling mendasar bagi sasaran bisnis mereka dan untuk memahami bagaimana teknologi dapat membantu mereka secara positif memengaruhi bisnis mereka.

Komponen Stack Teknologi Pemasaran

Jenis bisnis yang Anda miliki juga akan memengaruhi teknologi mana yang mungkin Anda anggap penting, dan bagaimana mereka harus diorganisasikan. Perbedaan utama adalah apakah bisnis Anda menjual produk atau layanannya kepada konsumen (B2C) atau ke bisnis (B2B). Pemasar B2C dan B2B akan menggunakan saluran dan teknik yang berbeda untuk mendapatkan pelanggan, dan akan memiliki berbagai kebutuhan teknologi sebagai hasilnya.

Ketika merakit Stack teknologi pemasaran, penting untuk mengetahui teknologi mana yang mendasar, dan harus ditempatkan terlebih dahulu. Baik pemasar B2C dan B2B harus mempertimbangkan teknologi ini penting:

  • Content Management System (CMS) – teknologi yang menggerakkan situs web, blog, atau properti web lain yang relevan di mana pemasar ingin melibatkan pelanggan mereka.
  • Teknologi Iklan – ruang ini sangat luas, tetapi iklan adalah teknik akuisisi pelanggan utama bagi pemasar. Sebagian besar akan menggunakan kombinasi SEM (pemasaran mesin telusur), iklan bergambar, penargetan ulang, dan pelacakan iklan atau perangkat lunak atribusi.
  • Email – saluran komunikasi pelanggan utama yang dibutuhkan semua pemasar dalam perangkat mereka. Terkadang, email adalah kemampuan yang dibangun ke dalam otomatisasi pemasaran atau platform pemasaran masuk.
  • Wawasan dan Analisis – pada tingkat yang luas, pemasar harus dapat mengakses data mereka untuk mengukur aktivitas pemasaran digital. Sebagian besar pemasar akan memiliki analitik situs web dan analisis bisnis mereka sendiri yang dilacak baik di alat buatan sendiri atau pihak ketiga. Dalam kasus yang lebih maju, gudang data dapat mengumpulkan data dari beragam sistem untuk membuat wawasan dan pelaporan lebih mudah diakses.
  • Pengalaman Pengoptimalan – ini termasuk pengujian A / B dan perangkat lunak personalisasi, atau program yang memungkinkan pemasar untuk mengambil tindakan pada analitik mereka untuk membuat kampanye pemasaran mereka lebih efisien.

Ada banyak saluran lain yang mungkin memerlukan tingkat investasi berbeda, tergantung pada apakah strategi pemasaran Anda lebih selaras dengan B2C atau B2B, dan strategi bisnis Anda:

  • Media Sosial – teknologi untuk memantau aktivitas sosial dan membuat keterlibatan sosial lebih mudah dapat membantu memaksimalkan dampak dari saluran pemasaran ini. Jejaring sosial juga merupakan bagian penting dari lanskap iklan, dan banyak yang telah membayar opsi iklan yang tersedia.
  • Customer Relationship Management (CRM) – biasanya area fokus untuk pemasar B2B, CRM dapat melacak atribusi pemasaran ketika mendukung tenaga penjualan langsung. CRM akan melacak semua hubungan pelanggan dan dapat memberikan wawasan tentang bagaimana kampanye pemasaran memengaruhi saluran penjualan dan pertumbuhan pelanggan.
  • Search Engine Optimization (SEO) – strategi utama untuk mengarahkan lalu lintas pengunjung organik (tidak dibayar) ke domain situs web Anda, dan sering berpasangan dengan baik dengan strategi pemasaran konten. Ada banyak alat yang tersedia untuk membantu riset kata kunci dan inisiatif terkait SEO lainnya.

Penting juga untuk mengetahui kumpulan keterampilan dan anggota tim mana yang harus Anda miliki untuk memastikan bahwa tim pemasaran Anda mendapatkan manfaat maksimal dari teknologi yang Anda miliki.

Berikut adalah beberapa kategori peran pemasaran yang perlu dipertimbangkan ketika berpikir tentang bagaimana teknologi pemasaran Anda akan melengkapi tim Anda:

  • Akuisisi Pelanggan – pemasaran online, pemasaran mitra, pemasaran acara, pengoptimalan situs web
  • Merek & Komunikasi – media sosial, hubungan masyarakat, sponsorship, iklan siaran
  • Pemasaran Produk – pemasaran produk, hubungan analis, pemasaran konten
  • Operasi Pemasaran – kinerja kampanye, analisis data dan wawasan

Secara khusus, operasi pemasaran (atau ops pemasaran) adalah peran kunci yang akan membantu memungkinkan tim pemasaran lainnya untuk membuat keputusan cerdas dengan data pemasaran Anda. Banyak pakar pemasaran menyarankan bahwa ini adalah peran kunci yang harus ada saat menumbuhkan tim.

Tambahkan Secara Optimal Ke Stack Teknologi Pemasaran Anda

Jika Anda membangun tumpukan pemasaran dan ingin memastikan bahwa tim Anda dapat mengambil tindakan pada data pemasaran Anda, menjadikan perangkat lunak pengoptimalan pengalaman sebagai bagian penting dari strategi Anda. Mengambil tindakan terhadap wawasan dan data pelanggan dengan pengujian A / B dan personalisasi adalah taktik kunci untuk memastikan bahwa kampanye pemasaran Anda berkinerja efisien, bahwa tim Anda memiliki data yang mereka butuhkan untuk bereksperimen dan membuat keputusan dengan cepat, dan bahwa anggaran pemasaran Anda menghasilkan ROI.

Postingan Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

2 + 7 =