Aspek-aspek proses implementasi CRM Archives

Konsep Dasar Customer Relationship Management (CRM)

22 Jan 2018 | Update: 11 May 2024
Digital Marketing

Customer Relationship Management (CRM) adalah pendekatan strategis untuk mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan yang bertujuan untuk memperkuat hubungan, meningkatkan loyalitas, dan meningkatkan retensi…

Hubungan Customer Relationship Management dengan Kepuasan Pelanggan

12 Sep 2017
Engineering

1. Operasional Operasional CRM memberikan dukungan untuk proses bisnis di front office, seperti untuk penjualan, pemasaran dan staf pelayanan. Interaksi dengan pelanggan biasanya disimpan…

Definisi dan Konsep Customer Relationship Management (CRM)

03 Apr 2017 | Update: 03 Apr 2017
Engineering

Keuntungan penerapan CRM dalam sebuah organisasi atau perusahaan sangat bervariasi tergantung pada bidang bisnis yang ditekuni oleh organisasi tersebut.