Prinsip Dasar CRM Archives

Customer Relationship Management (CRM) Untuk Usaha Kecil Dan Menengah

06 Jun 2018 | Update: 06 Jun 2018
Manajemen Bisnis

UKM di Indonesia sebagian besar masih dikelola dengan metode tradisional, sentuhan teknologi informasi belum optimal. Disisi lain jumlah pelanggan atau transaksi yang dilakukan oleh…

CRM Sosial Sebagai Layanan dan Loyalitas Pelanggan di Media Sosial

07 Feb 2018 | Update: 11 May 2024
Digital Marketing

Social CRM (SCRM) menggambarkan strategi bisnis yang menambahkan elemen media sosial ke manajemen hubungan pelanggan lama. SCRM dapat dipahami sebagai layanan pelanggan dan loyalitas…

Konsep Dasar Customer Relationship Management (CRM)

22 Jan 2018 | Update: 11 May 2024
Digital Marketing

Customer Relationship Management (CRM) adalah pendekatan strategis untuk mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan yang bertujuan untuk memperkuat hubungan, meningkatkan loyalitas, dan meningkatkan retensi…

Hubungan Customer Relationship Management dengan Kepuasan Pelanggan

12 Sep 2017
Engineering

1. Operasional Operasional CRM memberikan dukungan untuk proses bisnis di front office, seperti untuk penjualan, pemasaran dan staf pelayanan. Interaksi dengan pelanggan biasanya disimpan…

Loyalitas dalam Konteks Customer Relationship Management (CRM)

03 Apr 2017 | Update: 16 Feb 2019
Engineering

Marketing dan CRM dua hal yang sangat mirip. perubahan bidang marketing dari marketing berorientasikan transaksi tradisional menjadi strategi jangka panjang