Tahapan Transformasi Digital
   

Sekilas melihat daftar unicorn (alias startup swasta yang bernilai satu miliar dolar atau lebih) mengungkapkan benang merah teknologi digital yang digunakan untuk mengganggu industri yang ada. Perusahaan asli digital ini (seperti WeWork di ruang kerja bersama, Airbnb di hotel, dan SpaceX di ruang angkasa) menyebabkan masalah pangsa pasar yang serius bagi pesaing mereka. Tak heran, transformasi digital yang merupakan digital rewiring perusahaan-perusahaan lawas menjadi lincah, telah menjadi industri bernilai triliunan dolar. Namun, ada detail kecil yang menyebabkan 70% dari semua proyek transformasi digital gagal: Ada kebingungan massal tentang apa sebenarnya transformasi digital itu.

Transformasi digital adalah proses transformasi aktivitas, proses, dan model bisnis secara keseluruhan dengan memanfaatkan perkembangan teknologi, dan tidak hilang dari industri TI. Tiba-tiba, segala sesuatu yang terkait dengan otomatisasi dan digitalisasi dicap sebagai transformasi digital. Mulai dari sistem perpesanan / email terbaru hingga teknologi AI. Teknologi ini memang memiliki peran untuk dimainkan dalam transformasi digital, tetapi perannya bervariasi dari digitalisasi dasar (menangkap pesanan di atas kertas versus online atau digital) hingga menggantikan pengambilan keputusan manusia tertentu dengan robot (menggunakan AI untuk menentukan keluhan pelanggan mana yang penting). Namun, transformasi digital lebih dari sekadar teknologi.

Melupakan tantangan yang berkaitan dengan manusia. Hal terbaik yang dapat kami lakukan untuk membantu para pemimpin bisnis yang tidak sering berasal dari latar belakang teknologi adalah dengan membingkai berbagai tingkat teknologi dan transformasi orang ini ke dalam tahapan sederhana. Membuat model sederhana akan memungkinkan para pemimpin untuk menetapkan tujuan yang sesuai untuk upaya transformasi digital mereka masing-masing (Apakah saya hanya ingin mengotomatiskan proses bisnis internal untuk produktivitas atau membuat model bisnis yang sama sekali baru?) Dan juga membantu memotong hype vendor teknologi yang membingungkan (Apakah produk TI ini memberikan produktivitas, atau pertumbuhan garis atas atau transformasi orang?). Itulah tujuan dari model transformasi digital ada lima tahap sebagai berikut.

Saya melihat bahwa transformasi digital terbagi dalam lima tahap yang jelas. Model ini memiliki dua keunggulan. Ini membantu memotong hype teknologi dengan mendefinisikan transformasi digital sebagai spektrum tujuan. Selain itu, ini memberikan daftar periksa untuk memastikan keberhasilan di setiap tahap.

Tahap satu: fondasi (foundation) — Di sinilah perusahaan secara aktif mengotomatiskan proses internal (seperti penjualan, manufaktur, atau keuangan). Menerapkan sebagian besar sistem manajemen sumber daya perusahaan — seperti SAP atau Oracle — atau menyiapkan portal online untuk menerima pesanan adalah contohnya. Pada kenyataannya, ini adalah otomatisasi atau digitalisasi — bukan transformasi — tetapi memberikan fondasi penting untuk digitalisasi.
Tahap dua: siloed— Anda mungkin melihat fungsi atau bisnis individu mulai menggunakan teknologi yang mengganggu untuk membuat model bisnis baru. Upaya ini dibungkam, dan tidak ada strategi perusahaan secara keseluruhan yang mendorong transformasi. Perubahan terbatas pada area di mana para pemimpin yang bersemangat mendorong perubahan yang mengganggu.
Tahap tiga: tersinkronisasi sebagian (partially synchronized) — Pemilik, pemimpin, atau CEO telah mengenali kekuatan teknologi digital yang mengganggu dan menentukan keadaan masa depan digital. Namun, perusahaan belum menyelesaikan transformasi ke tulang punggung digital atau model bisnis baru, juga tidak memiliki budaya yang gesit dan inovatif yang berkelanjutan. Di sinilah upaya GE untuk menjadi perusahaan data terhenti. Itu menciptakan strategi perusahaan, tetapi gagal dalam melaksanakannya.
Tahap empat: tersinkronisasi sepenuhnya (fully synchronized)— Ini menandai titik di mana platform digital seluruh perusahaan atau model bisnis baru telah sepenuhnya mengakar. Namun, Anda masih satu teknologi (atau model bisnis) yang berubah dari gangguan. Agar berhasil pada tahap ini, penting untuk merestrukturisasi keterampilan dan kapabilitas digital organisasi.
Tahap lima: living DNA — Ini adalah langkah di mana transformasi menjadi berkelanjutan. Netflix adalah contoh terbaik dari transformasi digital Tahap Lima. Ini menemukan kembali model bisnisnya dari DVD mail-in, ke media streaming, ke konten asli, dan ke personalisasi global dalam jangka waktu 20 tahun.

Transformasi digital adalah peluang proporsi bersejarah. Pemimpin bisnis dapat mengatur organisasinya untuk menang secara konsisten dan berulang jika mereka mampu menghindari tingkat kegagalan transformasi digital sebesar 70%. Kemampuan untuk menetapkan tujuan dan metrik yang jelas untuk setiap tahun membuat perbedaan besar. Pada akhirnya, organisasi memberikan apa pun yang diukur.

Tag: ,

Diposting oleh hestanto


Leave a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *