Location Based Marketing Pemasaran Berbasis Lokasi


Location Based Marketing

Location-based marketing (LBM) adalah strategi pemasaran langsung yang menggunakan perangkat seluler seperti ponsel cerdas untuk menawarkan produk pelanggan potensial di lokasi penjualan atau layanan terdekat. Pengguna akan menerima pemberitahuan di ponsel cerdas mereka segera setelah mereka berada di dekat lokasi atau lokasi yang telah ditentukan dan harus setuju untuk menerima pesan push. Pemasaran berbasis lokasi memerlukan opt-in tunggal pengguna, biasanya dikaitkan dengan penggunaan aplikasi. Aplikasi mengakses layanan berbasis lokasi perangkat seluler dan notifikasi diprakarsai oleh data lokasi ini bila pengguna berada dalam jangkauan. Tujuannya adalah untuk menjangkau pengguna pada titik penjualan untuk mempromosikan produk dan meningkatkan loyalitas pelanggan online dan relevansi pesan yang dipancarkan.

Informasi Umum

Dasar pemasaran berbasis lokasi adalah layanan berbasis lokasi seperti GPS, modul GSM atau chip RFID. Di satu sisi, navigasi satelit dapat digunakan; Di sisi lain, jaringan radio bergerak dan chip transponder juga menawarkan pilihan yang berbeda untuk penentuan posisi. Prinsipnya adalah bahwa pesan iklan dikontekstualisasikan. Konteksnya adalah lokasi, yang ditentukan melalui teknologi yang disebutkan di atas dan menunjukkan ketertarikan mendasar pada layanan yang ditawarkan. Jika pengguna berada di dekat lokasi dan menggunakan aplikasi perusahaan, kemungkinan mereka bisa menjadi pelanggan atau setidaknya tertarik dengan layanan.

     

Pemasaran berbasis lokasi pada dasarnya merupakan bentuk penargetan yang bergantung pada data lokasi untuk memberi pengguna penawaran khusus melalui teknologi inovatif. Hal ini dapat membantu pelanggan dan loyalitas pelanggan jangka panjang. Bukan hanya penyampaian pesan iklan kepada calon pelanggan, namun layanan yang membuat dan, yang terpenting, melengkapi portofolio perusahaan. Pelanggan harus diberi informasi yang relevan dalam situasi tertentu. Contohnya adalah insentif saat membeli di toko, layanan tambahan atau sekadar informasi bermanfaat tentang waktu pembukaan, waktu tunggu terkini, atau informasi tentang acara dan promosi khusus. Pelanggan dapat didekati dengan LBM pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dan dengan pesan yang benar sepanjang perjalanan pelanggan.

Baca : Citra Merek (brand image) Menurut Para Ahli

Bagaimana Pemasaran Berbasis Lokasi bekerja

Pendekatan yang berbeda ada di bidang pemasaran berbasis lokasi seperti penentuan lokasi dan bentuk pendekatannya.

Geofencing: Di geofencing, batas virtual ditarik, yang memicu penyampaian pesan iklan saat disilangkan oleh pengguna. Perangkat mobile menukar sinyal dan informasi dengan satelit navigasi atau menara radio bergerak.
Penargetan kedekatan: Media iklan dimainkan dalam rentang tertentu. Area ini ditentukan oleh teknologi yang digunakan. WIFI, NFC, Bluetooth, dan Beacons adalah pilihan yang memungkinkan. Berfokus pada teknologi radio jarak pendek membuat presisi tinggi, namun jangkauannya jauh lebih rendah daripada geofencing atau bentuk penargetan serupa.
Penargetan konteks lokal: Materi promosi dikirimkan menggunakan data berbasis lokasi dan informasi tambahan tentang pengguna. Ini juga digambarkan sebagai pengayaan data. Selain lokasi saat ini, data demografis juga dapat membantu menampilkan iklan pengguna yang lebih relevan dengannya atau menampilkan pesan iklan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan jangkauan dibandingkan dengan Geofencing.
Penargetan sosial lokasi: Saat pengguna memasuki restoran, kafe, atau bar, mereka sering memeriksa media sosial seperti Facebook, Twitter, Foursquare, atau Cengking. Penargetan sosial lokasi berfokus pada check-in ini dan penggunaan aplikasi dan / atau riwayat browser dibaca dan dikaitkan dengan data berbasis lokasi.

Teknologi yang digunakan berbeda, namun dalam banyak kasus memerlukan persetujuan eksplisit dari pengguna:

Menemukan melalui sel radio: Setiap terminal radio-radio bergerak memanggil dirinya ke jaringan radio berikutnya. Posisi relatif ke jaringan radio lain memungkinkan penentuan lokasi perangkat. Positioning dengan sel radio digunakan oleh operator radio bergerak.
WIFI hot spot: Dalam jangkauan hot spot di stasiun kereta api, bandara, kafe atau tempat umum, pesan iklan dapat dikirim ke semua peserta di WLAN masing-masing.
GPS: Sistem penentuan posisi global bekerja dengan bujur dan lintang dan dapat secara akurat menemukan perangkat hingga 10 meter. Sebagian besar smartphone, tablet, dan laptop memiliki modul lokasi terpadu. Teknologi ini tidak begitu akurat di dalam bangunan karena sinyal tidak selalu bisa diterima dengan baik.
Bluetooth: Informasi nirkabel dapat diangkut dengan Bluetooth dan Beacon (Bluetooth Low Energy). Dengan sistem dan receiver yang tepat, penargetan bisa disesuaikan dengan bangunan. Terkadang aplikasi khusus diperlukan.

Baca : Prinsip Pengambian Keputusan Pembelian

Contoh

Kemungkinan pemasaran berbasis lokasi sangat banyak:

Perdagangan alat tulis: Navigasi di lokasi toko, klik dan kumpulkan, atau diskon untuk pelanggan walk-in.
Gastronomi: Penawaran khusus untuk pelanggan walk-in, klik dan kumpulkan, adaptasi dinamis konten.
Acara: info acara, tiket (klik dan kumpulkan), promosi interaktif.
Ruang publik dan institusi: informasi tentang penerbangan, kereta api atau lalu lintas, misalnya.

Relevansi dengan pemasaran online

Pemasaran berbasis lokasi dapat digunakan untuk menghubungkan perilaku offline dan online konsumen. Sambungan lokal dengan data berbasis lokasi memungkinkan relevansi pesan iklan ke grup sasaran yang menggunakan perangkat seluler sehingga memiliki probabilitas pengguna yang lebih tinggi untuk menerima iklan tersebut. Terutama dalam kasus perdagangan stasioner, pelanggan dapat dihubungi di sekitar mereka langsung dengan jenis pemasaran mobile dan diarahkan ke titik penjualan. Periklanan khusus yang disesuaikan dengan pelanggan, yang dilakukan melalui perangkat mobile dapat memberikan kontribusi yang menentukan untuk menangani penghindaran efek seperti kebutaan banner dan sikap negatif terhadap iklan.

Namun, hambatan hukum yang timbul dari perlindungan data dan perlindungan privasi juga penting dalam konteks ini. Opt-in dan izin untuk mengirim pesan push sama pentingnya dengan penerapan teknis kampanye yang relatif menuntut. Dalam bauran pemasaran, pemasaran berbasis lokasi dapat menyampaikan pesan iklan pada waktu yang tepat dan di tempat yang tepat, terutama dalam kasus kelompok sasaran sadar teknologi muda, jika kemungkinan teknisnya digunakan secara efisien.

Postingan Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

37 − = 29