Strategi Sukses dalam Bernegosiasi Merupakan Sebuah Skills Berbisnis


tips negosiasi menjadi negosiator handal

Sebagai bagian dari manajemen dan wakil perusahaan, departemen puschasing, sales, marketing dan service,  harus mampu membina hubungan internal dan eksternal selalu terjaga dalam kondisi baik harmonis.

Prinsip Negosiasi

     

Dalam banyak hal departemen puschasing, sales, marketing dan service tuntut untuk dapat melakukan negosiasi baik secara internal yaitu dengan departemen terkait maupun secara eksternal dengan perusahaan supplier atau client. Prinsip dasar dalam proses negosiasi adalah proses tercapainya kesepakatan antara kedua belaih pihak sebagai solusi dari permasalahan terjadi.

Kesepakatan harus didasari rasa kemenangan bersama, artinya pada hasil akhir negosiasi kedua belah pihak yang bernegosiasi tidak boleh ada yang merasa menang atau dikalahkan. Semua pihak harus dapat menerima hasil negosiasi dengan menerima hasil sebagai suatu hal yang memang seharusnya begitu, bernegosiasi bukan hanya sekedar adu argumentasi, akan tetapi lebih pada makna untuk dapat mencapai kesepahaman terhadap permasalahan yang terjadi.

Seni Negosiasi

Negosiasi adalah suatu seni untuk mempengaruhi pendapat orang lain, sehingga mau menerima pemikiran yang kita sampaikan. Negosiasi bukan pemaksaan kehendak, kita tidak bia memaksakan orang lain menerima pendapat kita begitu saja. Yang harus kiata ketahui dan kita sadari adalah bahwa sebelum melakukan negosiasi semua orang pasti telah mempunyai persepsi dan pendapat tentang suatu masalah yang dihadapi. Persepsi dan pendapat tersebut sangat tergantung pasa seberapa luas pemikiran orang tersebut. Keluasan pemikiran orang sangat tergantung pada ilmu yang dimiliki dan pengalaman yang telah dia lalui.

Semakin tinggi ilmu seseorang dan semakin luas pengetahuan akan berbanding dengan tingkat kecerdasannya untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi. Oleh karena ilmu dan pengalaman orang per orang tiadak ada yang sama, maka setiap orang pasti akan mempunyai pendapat yang berbeda tentang suatu masalah yang sama. Kalaupun kelihatannya sama sebenarnya yang terjadi adalah karena perbedaannya yang tidak signifikan sehingga tidak terlihat berbeda.
Menyadari bahwa semua orang pasti telah memiliki pendapat terhadap suatu permasalahan, dan juga mengetahui bahwa pasti ada perbedaan diantara keduanya, sesuai dengan prinsip negosiasi adalah bernegosiasi adalah upaya untuk mencapai kesepahaman, maka mulailah bernegosiasi dari hal umum yang mungkin kita mempunyai kesamaan persepsi.

Berbicaralah hanya sebanyak yang ingin anda dengar merupakan kunci keberhasilan negosiasi. Dengar dan hargai pendapat orang yang anda ajak bernegosiasi, setelah itu cobalah anda simpulkan dan pelajari kesesuaiannya dengan pendapat anda. Saya percaya pasti anda bernegosiasi dari hal yang dipersepsikan sama sebagai latar belakang dan alasan anda untuk mempengaruhi pendapat orang yang berbeda.

Ketika proses negosiasi berjalan, pasti anda akan mengalami penerimaan dan penolakan terhadap pendapat anda, dalam kondisi anda pengalami penolakan, anda saya sarankan untuk tidak tergesa-gesa memaksakan pendapat anda. Cari dan gali sebanyak mungkin persamaan dari hal-hal yang bersifat umum, kemudian pergunakan sebanyak mungkin persamaan itu untuk menjelaskan pendapat anda.

Pada prinsipnya orang akan merasa senang jika pendapatnya dihargai, oleh karena itu pergunakanlah sebanyak mungkin pendapat orang yang anda ajak bernegosisasi sebagai alas an pendapat anda, dengan demikian maka anda dapat menyelesaikan proses negosisasi dengan hasil menang bersama.
Apa pun hasil keputusan terakhir dari proses negosiasi, kedua belaih pihak pasti sudah sepakat bahwa keputusan itu didasari oleh latar belakang pemikiran mereka bersama. Bisa jadi keputusan tersebut 180 derajad berbeda dengan pendapat pertama yaitu sebelum proses negosisasi akan tetapi karena kesimpulan didasari oleh latar belakang pendapat kedua belah pihak maka semua dapat menerima keputusan dengan senanghati dan mengikat kedua belah pihak untuk tunduk dan patuh melaksanakan keputusan dengan rasa tanggung jawab.

Kemampuan Negosiasi

Kemampuan bernegosiasi dipengaruhi oleh latar belakang pengalaman dan pengetahuan kita. Semakin banyak pengalaman yang telah kita jalani dan semain tinggi tingkat ilmu pengetahuan yang kita kuasai akan semakin baik tingkat kemampuan kita dalam bernegosiasi. Pengalaman bernegosiasi dengan banyak orang yang beraneka ragam membuat kita menjadi kaya akan pengalaman dan pengetahuan terutama dalam hal memahami sifat-sifat orang. Perbedaan sifat dan latar belakang seseorang akan mengakibatkan perbedaan cara kita dalam melakukan pendekatan dalam proses bernegosiasi

Jika anda belum cukup berpengalaman dalam hal bernegosiasi dan anda merasa banyak kekurangan dalam penguasaan pengetahuan, anda tidak perlu berkecil hati. Pahami dan yakinilah bahwa setiap orang pasti pernah mengalami kondisi serupa seperti kondisi anda sekarang, tidak terkecuali mereka yang sekarang terhitung sebagai negosiator terhebat sekalipun, bangun rasa percaya diri anda dengan menguasai permasalahan sebaik mungkin.

Sebelum anda melakukan proses negosiasi anda harus membekali diri dengan pemahaman masalah yang akan anda negosiasikan. Kuasai permasalahan dengan baik dan temukan solusinya sebagai pendapat yang akan anda negosiasikan. Anda harus benar-benar yakin akan kebenaran pendapat anda, tidak boleh ada sekecil apa pun keraguan pendapat anda perasaan anda sendiri, anda harus benar-benar yakin akan kebenaran mutlak dari pendapat anda yang akan anda perjuangkan dalam proses negosiasi. Anda tidak mungkin dapat meyakinkan orang lain untuk menyetujuhi pendapat anda sendangkan anda sendiri masih merasa ragu terhadapnya.

Gali sebanyak mungkin hubungan sebab akibat dari permasalahan dan kesimpulan anda. Cari keadaan-keadaan umum yang terkait dengan inti permasalahan sebagai hubungan sebab akibat. Permasalahan terkini yang sedang hangat dibicarakan banyak orang yang dapat dikaitkan dengan permasalahan yang sedang anda negosiasikan merupakan entry point yang baik untuk mempengaruhi pendapat partner negosiasi anda. Jika ada permasalahan yang menjadi issue hangat sedang beredar di masyarakat biasanya orang akan cenderung sepakat untuk menyetujuhi opini public. Jika anda telah menemukan kesamaan persepsi, giring proses negosiasi menuju kepada pembahasan kearah inti permasalahan.

Usahakan selalu untuk menjaga perbedaan pendapat sesedikit mungkin. Jangan biarkan perbedaan terus terjadi dan terakumulasi. Akumulasi perbedaan yang tidak tercairkan akan mengakibatkan kebutuhan komunikasi, dan jika hal ini sampai terjadi maka dapat dipastikan proses negosiasi akan mengalami kegagalan.
Pahami karakter partner negosiasi anda, ketahui apa yang menjadi kesenangan dan ada pula hal yang menarik perhatiannya. Tarik ulur mungkin perlu kita lakukan dalam proses negosiasi. Membicarakan hal-hal umum yang terkait dengan permasalahan dan yang berhubungan dengan kesenangan atau perhatiannya dapat mencairkan dan menyegarkan suasana. Buatlah suasana terjaga dalam keadaan hangat dan nyaman agar kesepakatan negosiasi dapat dengan mudah kita temukan.

Postingan Terkait :

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

− 1 = 2