Home » Tujuan dan Manfaat CRM
Customer Relationship Management (CRM) adalah pendekatan strategis untuk mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan yang bertujuan untuk memperkuat hubungan, meningkatkan loyalitas, dan meningkatkan retensi…
Marketing dan CRM dua hal yang sangat mirip. perubahan bidang marketing dari marketing berorientasikan transaksi tradisional menjadi strategi jangka panjang
Keuntungan penerapan CRM dalam sebuah organisasi atau perusahaan sangat bervariasi tergantung pada bidang bisnis yang ditekuni oleh organisasi tersebut.
