Konsep Lead Generation
   

Istilah lead generation menggambarkan proses akuisisi pelanggan dan langkah-langkah yang mengarahkan calon pelanggan untuk menunjukkan minat pada suatu produk atau layanan. Prospek dianggap sebagai catatan data yang disediakan pihak yang berkepentingan untuk perusahaan secara sukarela. Lead Generation dapat menjadi bagian dari pemasaran B2C dan B2B. Namun, ini tidak terbatas pada metode atau strategi individual.

Memperoleh pelanggan baru terdiri dari pendekatan dan praktik yang sangat berbeda, yang dapat dikategorikan menurut media yang digunakan, prinsip tarik dan dorong, atau fokus pada kuantitas atau kualitas. Mereka dapat dikelompokkan sebagai manajemen pemimpin.

Apa Itu Lead Generation

Pemasaran dialog adalah pendekatan klasik dalam Lead Generation. Pelanggan dihubungi dengan berbagai cara untuk memperoleh respons, misalnya, dalam bentuk pesanan yang juga digunakan oleh pelanggan untuk menyediakan data kontaknya untuk digunakan lebih lanjut.

Perubahan melalui e-commerce

Perkembangan e-commerce telah mengubah kemungkinan pembuatan timbal. Pelanggan potensial masih dapat didekati secara langsung, tetapi semakin banyak upaya dilakukan untuk mendapatkan calon pelanggan melalui metode tidak langsung. Pemasaran masuk dan pemasaran izin adalah contoh utama dari hal ini.

Tujuan Lead Generation

Tujuan pembuatan timbal bukan hanya untuk mendapatkan petunjuk dalam bentuk catatan data, seperti dalam undian. Tujuan sebenarnya adalah untuk mendapatkan pelanggan baru yang tertarik pada produk X atau layanan Y dan “siap-penjualan.” Ini adalah calon pembeli yang memenuhi syarat, yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan baru karena ia memiliki motivasi khusus dan tidak ingin memenangkan apapun.

Jenis Lead Generation

Petunjuk ditentukan oleh orientasi strategis suatu iklan.

  • Apakah tujuannya untuk menghasilkan jumlah lead yang tinggi, atau seharusnya hanya lead tertentu yang dihasilkan (kuantitas versus kualitas)?
  • Melalui saluran mana perusahaan menerima arahan yang dicari (keputusan tentang media / saluran)?
  • Bagaimana iklan diatur dan diimplementasikan (push versus pull)?

Pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab sebelum generasi memimpin dimulai karena ini dapat menghemat sumber daya perusahaan. Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, dalam banyak kasus, tergantung pada jenis industri dan perusahaan.

Jenis dasar pembuatan timbal adalah sebagai berikut:

  • Luar ruang: Pameran dagang, promosi, undian atau kolaborasi di acara dapat menghasilkan prospek
  • Telepon: Pusat panggilan dapat menerima panggilan masuk dan menarik minat calon pelanggan dalam topik tertentu. Panggilan keluar juga dimungkinkan. Harap dicatat, bagaimanapun, peraturan hukum untuk panggilan dingin.
  • Online: situs web, email, buletin, whitepaper, webinar, halaman arahan, media sosial, blog, unduhan, atau majalah online dapat membuat arahan. Optimisasi mesin pencari dan pemasaran mesin pencari juga dapat mendukung akuisisi pelanggan baru. Kemungkinan di Internet sangat beragam.
  • Cetak: Iklan di majalah dengan kupon diskon atau surat iklan langsung dengan surat tanggapan dapat menghasilkan arahan.

Insentif digunakan dalam banyak jenis generasi memimpin untuk memotivasi prospek potensial. Ini mungkin penawaran khusus, diskon, atau uji coba gratis. Aspek hukum juga harus diperhatikan untuk beberapa jenis Lead Generation. Misalnya, harus ada opsi opt-out untuk buletin, dan transfer data dalam formulir web harus memiliki tombol opt-in-button. Pelanggan harus secara eksplisit menyatakan persetujuan mereka dengan jenis timah khusus sebelum catatan data dapat dihasilkan oleh perusahaan. Double opt-in adalah prosedur yang biasa.

Keuntungan Kerugian Lead Generation

Metode pembuatan lead elektronik memiliki keuntungan bahwa lead sudah dalam bentuk catatan setelah dihasilkan. Formulir web, registrasi untuk nawala atau webinar sudah mengandung lead dalam format tertentu dan dapat dengan mudah disimpan. Pelaporan timbal jauh lebih kompleks dengan media offline. Ini juga mempengaruhi segmentasi lead. Semakin kompleks dataset, semakin sulit untuk mengevaluasi dan menetapkannya ke metode penjualan yang benar. Kerugian pencar dapat terjadi.

Lead Generation di media online tampaknya jauh lebih praktis, tetapi juga melibatkan sumber daya. Penilaian lead adalah yang terpenting untuk lead yang dihasilkan dari media online dan offline. Dengan demikian, menurut kriteria tertentu, lead dibagi menjadi kontak yang baik dan kurang baik. Semakin banyak data yang tersedia, semakin mudah skornya. Lead juga bisa sering dibeli. Prosedur ini hanya diizinkan secara hukum jika prospek secara jelas telah memberikan persetujuan mereka untuk menggunakan data mereka oleh pihak ketiga. Konsep perusahaan yang meneruskan petunjuk mungkin memiliki efek negatif pada citra perusahaan. Ini terjadi, misalnya, jika pengguna menerima buletin yang awalnya tidak mereka daftarkan secara langsung.

Karena prospek adalah prospek yang berkualitas, perusahaan dapat menggunakan strategi yang tepat untuk mencapai tingkat pengakuan yang tinggi dalam kelompok sasaran tertentu dan mengamankan pangsa pasar di industri mereka. Afinitas yang relevan dengan topik dari pihak yang berkepentingan direkomendasikan. Ritme iklan tertentu harus dipertimbangkan. Iklan yang ada dalam kerangka hukum tetapi sering melibatkan email dapat mengganggu pelanggan potensial dan dengan demikian memiliki efek negatif.

Lead Generation dapat memiliki batasannya. Misalnya, undian dan kompetisi dapat memberikan banyak petunjuk, tetapi banyak pengguna mungkin hanya berpartisipasi karena mereka ingin memenangkan hadiah yang menarik, dan sebaliknya tidak tertarik pada perusahaan, produk atau layanannya. Karena alasan ini, hadiah untuk pembuatan lead dengan undian harus serelevan mungkin dengan apa yang ditawarkan perusahaan.

Relevansi Lead Generation untuk pemasaran online

Lead Generation memainkan peran sentral dalam pemasaran online. Metode seperti pemasaran konten, pemasaran izin, atau pemasaran masuk semuanya ditujukan untuk menghasilkan arahan dan memasarkan produk, layanan, atau gambar mereka sendiri. Iklan mesin pencari juga dapat diterapkan untuk pembuatan prospek. Semakin banyak prospek yang dihasilkan perusahaan, semakin besar jangkauan untuk iklan di masa depan dan kemungkinan pendapatan, jika prospek berubah menjadi penjualan. Keberhasilan Lead Generation dapat diukur menggunakan nilai karakteristik yang berbeda. ROI, pengembalian sosial atas investasi, dan tingkat konversi disebutkan di sini. Pemantauan disarankan untuk bereaksi cepat dan mengoptimalkan iklan selanjutnya.

Tag: , , , , ,

Diposting oleh hestanto


Leave a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

*

code